Como alterar nome, e-mail, CPF ou CNPJ da conta

Seus dados ficam em Conta > Configurações > Perfil. Lá você vê nome, e-mail, tipo de conta, status da verificação e se recebimentos e saques estão liberados.

O que você muda sozinho

• Senha: em Conta > Configurações > Segurança. Veja Esqueci minha senha ou quero trocar.
• Verificação em duas etapas: na mesma aba Segurança.
• Notificações: em Conta > Configurações > Notificações.

O que precisa do suporte

Nome, documento (CPF ou CNPJ) e e-mail só são alterados pelo suporte. Isso é proposital: esses dados identificam o dono da conta e definem para onde o saque pode ir. Se alguém invadir a sua conta, não consegue trocar o documento para sacar para outra pessoa.

Para pedir a alteração, fale com o suporte a partir do e-mail cadastrado na conta. Dependendo do caso, pode ser preciso fazer uma nova verificação.

Quero trocar de CPF para CNPJ

Não é possível converter a conta. Fale com o suporte para avaliar o seu caso.