Sessões ativas e alertas de acesso à conta

Ver e encerrar sessões

1. Vá em Conta > Configurações > Segurança.
2. Em Sessões ativas, veja os aparelhos e navegadores conectados à sua conta.
3. Para desconectar um aparelho, clique em Encerrar sessão e confirme. O aparelho precisa entrar de novo.

E-mails de segurança que você recebe

Mandamos um e-mail sempre que algo importante acontece na sua conta:

• Novo acesso à sua conta: a cada login, com data, horário, IP e navegador.
• Novo dispositivo: quando a conta é acessada de um aparelho novo.
• Senha alterada.
• Verificação em duas etapas ativada ou desativada.
• Código de recuperação usado.
• Credencial de API criada.
• Saque solicitado.

Recebi um alerta e não fui eu

1. Troque a senha na hora em Conta > Configurações > Segurança.
2. Encerre as sessões que você não reconhece.
3. Ative a verificação em duas etapas, se ainda não tiver.
4. Fale com o suporte.

Lembre: o saque só vai para chave PIX do mesmo CPF ou CNPJ da conta, e o documento da conta não pode ser trocado pelo painel. Isso protege o seu dinheiro mesmo em caso de invasão.