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Segurança e conta

Esqueci minha senha ou quero trocar

Como criar uma nova senha pelo e-mail ou trocar a senha dentro do painel.

Escrito por Rodrigo

Última atualização Há cerca de 2 horas

Esqueci minha senha

  1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
  2. Digite o E-mail da conta e clique em Enviar link.
  3. Abra o e-mail e clique no link.
  4. Crie a Nova senha e repita em Confirmar nova senha.
  5. Entre no painel com a senha nova.

Não chegou o e-mail? Confira o spam e se o e-mail digitado é o mesmo do cadastro. Por segurança, a tela não diz se o e-mail existe ou não.

Quero trocar a senha

  1. Vá em Conta > Configurações > Segurança.
  2. Em Senha de acesso, preencha Senha atual, Nova senha e Confirmar nova senha.
  3. Clique em Alterar senha. Se a verificação em duas etapas estiver ativa, confirme com o código do app.
  4. Entre de novo com a senha nova.

Você recebe um e-mail avisando que a senha foi alterada. Se não foi você, fale com o suporte na hora.

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Se você criou a conta com o Google, continue entrando pelo botão do Google na tela de login.