Como configurar upsell e downsell

• Upsell: oferta que aparece logo depois que a compra foi paga. Se o comprador aceitar, vira uma nova cobrança, com os dados dele já preenchidos.
• Downsell: aparece só quando o comprador recusa o upsell. Normalmente é uma oferta mais barata.

Antes de começar

• Upsell e downsell são liberados conta por conta. Se a aba mostrar Não liberado, peça a liberação ao suporte.
• O produto oferecido precisa estar cadastrado na sua conta.

Passo a passo

1. Vá em Produtos > Meus produtos e abra o produto principal.
2. Clique na aba Upsell/Downsell.
3. Em Upsell, clique em Configurar upsell e preencha: - ligue Oferecer o upsell; - Produto oferecido; - Preço da oferta (opcional; vazio usa o preço atual do produto); - Título da oferta; - Texto da oferta (opcional).
4. Se quiser, faça o mesmo em Downsell, com Configurar downsell.
5. Clique em Salvar upsell e downsell.

Como fica para o comprador

1. O comprador paga o produto principal.
2. Aparece Espere! Uma oferta só para você, com a imagem, o título, o texto e o preço do upsell.
3. Ele escolhe Sim, quero ou Não, obrigado.
4. Se aceitar, escolhe a forma de pagamento e paga a nova cobrança (PIX ou cartão).
5. Se recusar e houver downsell, aparece Que tal esta opção? com a segunda oferta.

Bom saber

• O upsell é uma cobrança separada: aparece como outra venda em Transações.
• A compra principal já está paga quando a oferta aparece. Recusar o upsell não afeta a compra principal.