Como enviar o acesso por e-mail ao comprador

Com essa opção ligada, o comprador recebe um e-mail logo depois do pagamento confirmado, com o botão Acessar minha compra. O botão abre a página de acesso com a entrega que você configurou.

Como ligar

1. Vá em Produtos > Meus produtos e abra o produto (precisa ser Digital).
2. Clique na aba Entrega.
3. Configure a entrega (link externo ou instruções). Veja Como configurar a entrega do produto.
4. Ligue Enviar o acesso por e-mail ao comprador.
5. Clique em Salvar alterações.

A opção vem desligada em produtos novos. Ela só existe para produto digital.

O que o comprador recebe

• Assunto com a mensagem Seu acesso foi liberado.
• Nome do produto e do vendedor.
• Botão Acessar minha compra.
• O aviso de que o link é pessoal e não deve ser encaminhado.

Esse e-mail é separado do e-mail Pagamento confirmado, que todo comprador de produto recebe com o comprovante.

Como saber se o e-mail chegou

1. Vá em Transações e abra a venda.
2. Veja a seção Acesso por e-mail, com o endereço (Para), Enviado em e Entregue em.
3. Confira o status:

Nos três últimos casos, confira o endereço com o comprador e envie o acesso por outro canal.

Bom saber

• No modo teste nenhum e-mail é enviado ao comprador.
• Se o comprador levou produtos de order bump com essa opção ligada, ele recebe um e-mail de acesso para cada um.